售后服务

	产品售后服务承诺


	我公司是专业从事电子技术安防的专业性公司。公司的宗旨是“专注安防领域，缔造安全生活”，以质量求生存，以信誉求发展，以效率求效益，以优质服务来赢得市场，为用户提供安装、维修、咨询、培训等一条龙服务，并作出以下售后服务及承诺：


	一、售前服务
从贵公司有意向采用我公司产品开始，我司将即刻派出专业的技术人员向贵方演示和介绍我司产品的功能、性能、特长，并为客户做出全面的、可行的系统设备配置方案，同时将详尽的答复出贵方想要了解的问题。同时也非常高兴能邀请到贵方到我公司进行全面的考察和指导。


	二、售中服务
贵方签定购买合同后，我公司将主动与贵方相关技术人员进行现场勘察，将施工中可能发生的问题给予排除。把贵工程建立成高标准的、高质量的精品工程。


	此间，我们提供全面培训服务：包括系统结构、产品性能、设备安装、接线等的详细介绍，以便操作人员对整个系统及设备有较全面的了解。并按照培训计划进行实际操作、编程、维护保养等培训。


	三、售后服务
工程竣工验收后，我们将遵照“热情、优质、高效”的售后服务宗旨。设备发生故障，随叫随到，24小时内处理完毕。两年内免费保修，保修期满后，和用户协商签订维修合同，终身维修。


	四、产品服务理念
※全免费服务：产品保修期保修范围内免一切费用。
※*服务：产品使用，保修期服务、终身跟踪维护服务。
※ 高效率服务：系统设备运行过程中出现非人为故障，我司专业人员随即赶赴现场，即刻无偿更换上同类新型设备，以确保系统的正常运行及使用。


	本文来源于澳视光电子科技有限公司
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